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      為您找到與好差評標簽相關結果 84

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      國脈智庫《數字政府周刊第161期》—以完善“好差評”制度推進服務型政府建設的創新路徑

      《數字政府周刊》每周1期,每年48期,內容包含數字政府、營商環境、互聯網+政務等方面政策、動態、優秀案例、理論探討、行業專題等內容。

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      鄂爾多斯市政務服務中心:“六心”服務推動政務服務升級

      2021年以來,鄂爾多斯市政務服務中心立足主責主業,主動擔當作為,切實把“服務無止境,滿意為群眾”落到實處,“六心”服務推動政務服務升級。

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      2021年開封市政務服務“好差評”工作好評率達99.99%

      1月7日,從市政務服務和大數據管理局了解到,2021年,開封市政務服務“好差評”主動評價數515萬余條,其中差評僅9條,好評率99.99%,差評按期整改率100%;主動評價率93.62%,評價覆蓋事項率99.39%,評價覆蓋部門率100%,各項數據均位居全省前列。

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      GB/T 39735-2020 《政務服務評價工作指南》國家標準解讀

      為全面貫徹落實《意見》要求,提供技術標準支撐,受國務院辦公廳政府職能轉變辦公室的委托,全國行政審批標準化工作組牽頭起草了《政務服務評價工作指南》《政務服務“一次一評”“一事一評”工作規范》兩項國家標準。其中《政務服務評價工作指南》從立項之初便被作為開展政務服務“好差評”工作的基礎性指導標準,重點明確了政務服務“好差評”評什么、怎么評、評價結果如何分析運用等內容。

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      GB/T 39734-2020 《政務服務“一次一評”“一事一評”工作規范》國家標準解讀

      為全面貫徹落實《意見》要求,提供技術標準支撐,受國務院辦公廳政府職能轉變辦公室的委托,全國行政審批標準化工作組牽頭起草了《政務服務評價工作指南》《政務服務“一次一評”“一事一評”工作規范》兩項國家標準。其中《政務服務“一次一評”“一事一評”工作規范》標準是對《政務服務評價工作指南》中提出的現場服務“一次一評”和網上服務“一事一評”兩種評價渠道操作方法的具體細化,是《政務服務評價工作指南》框架下的實操性工作規范。

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      四川:巴中市工商聯實施“好差評” 倒逼“好服務”

      四川省巴中市工商聯積極探索建立綜合評價機制,實現營商環境“好差評”與政務服務“好差評”深度融合,兩評合一,倒逼各級各部門改進工作、優化服務,進一步深化親清政商關系,推動營商環境持續向好。

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      銅川市行政審批服務局持續優化政務服務“好差評”工作機制

      今年以來,銅川市全面推行政務服務好差評工作機制,全市各級政務服務中心辦事窗口全部安裝了“好差評”電子評價器。辦事企業、群眾可以即時對政務服務質量進行評價,部門窗口也可以及時了解企業和群眾的訴求,讓群眾當裁判,對每一次的政務服務進行滿意度評判,以此推動提升政務服務的效能。

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      《三亞市政務服務“好差評”實施細則》印發實施

      9月8日,三亞市人民政府辦公室印發《三亞市政務服務“好差評”實施細則》(以下簡稱《細則》),將全市各級政務服務單位的服務事項、服務流程、服務態度、服務效率都納入評價范圍,進一步建立完善包含評價、反饋、整改、監督的全流程政務服務“好差評”體系,提高服務質量。

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      政務服務“一網通辦”跑出青?!凹铀俣取?/h3>

      青海省始終堅持以人民為中心的發展思想,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,深化“放管服”改革,建設人民滿意的服務型政府,通過完善體制機制、規范清單管理、搭建移動平臺、健全“好差評”制度等一系列服務供給側改革舉措,推進“一網通辦”,為企業和群眾提供全面規范、公開公平、便捷高效的政務服務,企業和群眾辦事便捷度和獲得感穩步提升。

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      江蘇請企業群眾對政務服務給出“好差評”

      “政務服務好不好,請您來給好差評?!薄澳脑u價,讓我們的服務變得更好?!庇浾呖吹?,省政務服務中心大廳內立著一些高大的“好差評”宣傳牌,辦事窗口的平板電腦上亮出供辦事者掃碼評價的二維碼。這是誠心誠意的邀約——全省政務服務管理部門邀請在我省辦事的企業群眾,對政務服務給出“好差評”,倒逼政府部門持續深化改革、提高服務能力、改進工作作風。

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      上線政務服務“好差評”系統 提升廣西服務型政府新面貌

      近日,廣西通過將政務服務"好差評"系統與"廣西政務"APP、"12345"政務便民熱線進行融合,實現了從投訴受理到評價反饋的全流程閉環,顯著提升了辦事群眾的滿意度。

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      我國網上政務服務能力持續提升 網上辦、掌上辦成為企業和群眾辦事重要渠道

      為深入推進“互聯網+政務服務”,推動政務服務從“可辦”向“好辦”“易辦”轉變,實現更多服務“跨省通辦”“一網通辦”,為“放管服”改革提供有力支撐,2020年國務院辦公廳電子政務辦公室繼續委托中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心,開展了省級政府和重點城市一體化政務服務能力(政務服務“好差評”)第三方調查評估工作。

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      《省級政府和重點城市一體化政務服務能力(政務服務“好差評”)調查評估報告(2021)》發布

      《省級政府和重點城市一體化政務服務能力(政務服務“好差評”)調查評估報告(2021)》發布

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      山東:福山政務服務“好差評”系統上線 全面推進福山區政務服務能力提升

      “服務好與差,群眾來評價?!?021年1月以來,政務服務“好差評”現場評價系統在區級政務服務大廳、區直部門大廳以及各鎮街便民服務中心陸續上線,標志著福山區全面啟動“好差評”評價服務。

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      北京:14項業務環節優化 群眾視角讓稅事從“能辦”變“好辦

      匯算清繳能一鍵退稅、外籍人士服務專崗正式上線……國家稅務總局北京市稅務局4月6日宣布,通過開展“一把手走流程”活動,以群眾視角體驗促進改革,讓稅事從“能辦”變“好辦”,該局實施了14項優化舉措。